Question 1

هل مبلغ الدعم ثابت كل شهر؟

Accepted Answer

لا، يُعاد تقييم المبلغ دوريًا بناءً على بيانات دخل الأسرة وحالتها المحدَّثة، وقد يتغيّر صعودًا أو نزولًا حسب أي تغييرات مسجَّلة في النظام.

Question 2

ماذا لو تأخر الدعم عن موعده المعتاد؟

Accepted Answer

تحقق من حالة أهليتك عبر البوابة الرسمية أولاً، فقد يكون التأخير بسبب مراجعة بياناتك أو نقص مستندات مطلوبة. إذا استمر التأخير دون سبب واضح، تواصل مع الدعم الفني للبرنامج.

Question 3

هل يشمل حساب المواطن جميع المواطنين؟

Accepted Answer

لا، الاستحقاق مرتبط بمعايير الدخل وحجم الأسرة وحالتها الاجتماعية وفق آلية تقييم معلنة، وليس شاملاً لكل المواطنين تلقائيًا.

Question 4

كيف يُحسب أقرب موعد قادم لهذا العداد؟

Accepted Answer

يقارن العداد تاريخ اليوم الفعلي بتاريخ الصرف المتوقع لهذا الشهر؛ فإن كان لا يزال قادمًا يُعتمد، وإلا يُحتسب موعد الشهر التالي تلقائيًا — دون أي تدخل يدوي أو تحديث دوري.

Question 5

هل يشمل العد التنازلي يوم الصرف نفسه؟

Accepted Answer

نعم، عند وصول العداد إلى صفر يعني ذلك أن اليوم هو يوم الصرف المتوقع نفسه، لا اليوم السابق له.

عداد موعد دعم حساب المواطن